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Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Düsseldorf: Der Standort befindet sich in Krefeld-Uerdingen in unmittelbarer Rhein Nähe. Unser Standort verfügt über eine gute Verkehrsanbindung und bietet genügend Parkmöglichkeiten sowie Ladestationen für E-Autos. Das Gebäude ist durch einen besonderen Altbaucharme mit industriellem Flair gekennzeichnet. Wir fördern Teamgeist und eine teamübergreifende Mitarbeiterkommunikation mit Desksharing und einer modern eingerichteten Essbar für Pausen. Das Team besteht aus 130 Kollegeninnen und Kollegen, die gemeinsam unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung begleiten.


Aufgaben
  • selbstständige Durchführung von Servicearbeiten im IT-Umfeld
  • Qualifizierung der Fehleranalyse im Hardware- und Software Bereich
  • Instandsetzungen an Druckern, Notebooks, PCs und Serversystemen bei unseren Kunden vor Ort
  • Mitwirkung bei Lösung von komplexen, systemübergreifenden Problemen
  • detaillierte technische Dokumentation der Service Einsätze sowie kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentation
  • Veranlassung und Steuerung der Fremdwartung durch Sublieferanten


Profil
  • abgeschlossenes Studium im Bereich Technik oder Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
  • Erfahrungen im Retail-/Consumerbereich und SAP sind von Vorteil
  • fundierte Kenntnisse im Umgang mit Tickets und Fehlertrackingsystemen
  • praktische Kenntnisse in ITIL Standard sind von Vorteil
  • tiefgründiges Wissen im Bereich IT-Support und gutes Produktwissen in den Bereichen Hard- und Software
  • selbständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • offene und kommunikative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten

Wir bieten

Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche haben wir viel zu bieten: Aufgaben voller Möglichkeiten und mit klaren Zielen, Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team, Unterstützung durch erfahrene Spezialisten, Perspektive auf fachliche Weiterentwicklung sowie die Möglichkeit zur Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente. Werden Sie Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der IT gemeinsam mit uns.